POLÍTICAS DE ENVIÓ

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COSTOS Y ENVIOS

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*ENVIOS NACIONALES*

Envíos ¡GRATIS! a TODO México 

Comprando  $1,000  o  más   ( Aplican  restricciones  para  algunas  localidades  o  códigos  postales extendidos )

Para  paquetes  de hasta 1kg.  costo  del envío  $99  si el paquete se  excede, el costo del envío  aumentará  de

acuerdo con el peso calculado.

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*ENVÍOS CIUDAD DE GUADALAJARA*

De acuerdo a la zona en la que requieras se haga la entrega debes considerar lo siguiente:

ENTREGA LOCAL (Sur de la Ciudad 15km. a la redonda) 

Tu pedido se procesa y entrega a domicilio en un lapso de 1 a 2  días hábiles.
ENTREGA LOCAL EXTENDIDA  (Zona Centro 15km a la redonda)

Tu pedido se procesa y entrega a domicilio en un lapso de 1 a 3  días hábiles.

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¿CUÁNDO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

Ya sea un envío al interior de la REPÚBLICA o zona conurbada de GUADALAJARA, los envíos se procesan

y realizan en días hábiles, y en los horarios de atención vigentes.

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¿CUANTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

* ENVÍO NACIONAL:   

- Si  se  realiza  el  pedido antes  de  las  12 pm  y en  día  hábil,  se procesará y enviará al siguiente día hábil.

- Si se realiza el pedido en fines de semana, día festivo o feriado, se procesará y enviará al siguiente día hábil.

En cualquiera de los casos se deberá agregar de 2 a 5 días hábiles para que el paquete llegue a su

destino. (los tiempo pueden variar)

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 NOTA:  No  hay  entregas de  paquetes  en  fines de semana,  días  festivos  o  feriados.

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​* Para ambos tipos de entrega: Se le proporcionará al cliente un número de seguimiento, para que

conozca su estatus.

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Los tiempos de entrega en zonas de difícil acceso podrían extenderse. Depende de la empresa

de paquetería y queda fuera de nuestras manos​.

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*Debido a la contingencia sanitaria estos tiempos pueden alargarse*

No olvides ingresar correctamente tu dirección de envío.

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¿EN QUE HORARIO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Las empresas de paquetería trabajan en horario abierto.

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¿QUE PASA SI NO ME ENCUENTRO EN EL DOMICILIO?

En caso de no estar en el domicilio, asegúrese de que alguien más pueda recibir el paquete. La empresa contratada intentará realizar una segunda visita. En caso de no encontrarse en ninguno de los dos intentos, o bien estar 

equivocada la dirección.  El cliente deberá recoger su paquete en la oficina de paquetería contratada más cercana

a su domicilio. En los próximos 4 días hábiles con su número de guía e identificación oficial. 

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- Si desea que se le reenvíe el paquete se cobrará nuevamente el costo del envío.

- En caso de solicitar la devolución de su dinero, se le descontará el costo del envío.

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¿QUE HAGO SI MI PAQUETE LLEGO DAÑADO?

Al momento de recibir su paquete en el domicilio señalado, frente al mensajero abra y revisa bien sus productos.

Si el paquete presenta algún daño o  signos de manipulación, pongase en contacto inmediatamente con nuestro equipo Úunturis, explíquenos su situación, para apoyarle. *Solamente los productos dañados o equivocados (por nosotros) 

son sujetos a nuestras políticas de devolución* Te invitamos a leer y revisar nuestra Política de devolución.

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TIEMPO DE RECLAMACIÓN

Para hacer válida la garantía por anomalías o faltantes en tus compras online, cuenta con 48 horas y deberá tener el número de orden para poder ayudarle. Le invitamos a leer y revisar nuestra Política de devolución.

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Para cualquier duda o aclaración que tenga envíe un Whatsapp de atención al cliente al 3313189449